Ante un mercado contraído, TransMex garantiza certidumbre en el transporte de mercancías transfronterizo con sólida infraestructura y equipamiento
Capacidad, infraestructura y versatilidad operativa permiten a TransMex mantener la eficiencia y confianza en un entorno que ha desacelerado el comercio entre México y Estados Unidos.
En este contexto, Joel Amaya, vicepresidente de Ventas TransMex, aseguró que mantener esta eficiencia operativa es el principal reto que enfrenta la industria del transporte de carga.
“Están sucediendo muchas cosas en el mercado, hablando de tarifas, tipos de cambio, etc. (…). Lo que nosotros ofrecemos a nuestros clientes es certidumbre en el movimiento de sus mercancías. Contamos con el equipo suficiente para dar respuesta inmediata con la necesidad que ellos tienen, hablando de tractores, cajas o colocaciones”.
Refirió que, al visitar a un cliente, escuchan sus necesidades, desde el tipo de mercancía y para qué zonas las debe mover para ofrecer soluciones integrales adaptadas a lo que requiere cada uno de ellos.
Amaya destacó que TransMex tiene presencia en los principales cruces fronterizos, lo que le permite operar de forma ágil en puntos estratégicos como Tijuana, Mexicali, Nogales, Ciudad Juárez, Nuevo Laredo y Reynosa.
“Si llegamos a tener algún problema en una frontera, ya sea por una situación climatológica, algún bloqueo o algo que impida cruzar, lo primero que hacemos es buscar alternativas en nuestras terminales junto con su capacidad en el resto de la frontera. Podemos desviar las unidades para que puedan dar el servicio que nuestros clientes necesitan”, señaló.
El directivo destacó los servicios que tiene TransMex en transporte, como caja seca, plataforma, nodriza, intermodal, así como esquemas puerta a puerta, sin necesidad de transbordos en la frontera que permite que una misma unidad realice el traslado completo desde origen hasta destino, tanto en importación, como exportación.
Además, subrayó la importancia de la visibilidad en tiempo real como parte del servicio. “Buscamos estar en comunicación constante con el cliente, adelantarnos a sus necesidades y ofrecer reportes precisos sobre el estatus de sus mercancías, desde el punto A hasta el punto B”, indicó.
Joel Amaya enfatizó que la homologación de procesos es otro de los pilares de la operación, esto garantiza el mismo nivel de servicio en todas las plazas donde la empresa tiene presencia.
“El servicio que se te va a dar en Nuevo Laredo o Reynosa es el mismo que vas a recibir en Tijuana o Mexicali, es en lo que nos enfocamos: productividad, servicio, capacidad y atención. Es en lo que nos enfocamos cuando vamos con un cliente”, afirmó.
Finalmente, reiteró que, pese al contexto adverso, el equipo de TransMex está listo y se mantiene preparado para responder a la demanda, pues más que ofrecer tarifas, brindan soluciones estructuradas.
TransMex forma parte de Knight-Swift Holdings, líder en el servicio de transporte de carga en México, Estados Unidos y Canadá. Movemos el presente para un mejor futuro.
